La norma ISO vio la luz por primera vez en 1987 y a lo largo de estos años se ha convertido en la herramienta de gestión empresarial de la calidad más extendida del mundo.
Hoy, en su 25º aniversario, se prepara para una revisión a fondo que la mantenga líder y la convierta en el estándar de la nueva generación de normas de sistemas de gestión ISO.
En estos 25 años la norma ISO 9001:
- Ha adquirido una importancia capital, estableciendo una sistemática común para la gestión de la calidad en todo el mundo
- Ha creado una plataforma y un lenguaje común para gestionar la calidad en todas las organizaciones
- Ha establecido unos requisitos básicos comunes para la gestión de la calidad, incrementando la confianza entre organizaciones y facilitando el comercio entre ellas
- Ha instaurado una base para el desarrollo de otros sistemas de gestión: ambiental, energético, de seguridad y salud laboral, de seguridad de la información,…
- Los 8 principios básicos que sustentan la ISO 9001 han superado con éxito los 25 primeros años de existencia de la norma y continúan plenamente vigentes
Mirando al futuro
El futuro de la norma ISO 9001 ha de llevarla:
- A ser reconocida y aplicada en todo el mundo de modo que se convierta en un componente fundamental del desarrollo sostenible de las organizaciones
- A promover la calidad en el sentido más amplio de la palabra, incentivando a las organizaciones a ir más allá del simple cumplimiento de un conjunto de requisitos
- A conseguir que la gestión de la calidad sea un factor clave para el éxito continuado de las organizaciones
Revisión de la norma - objetivos
La revisión de la norma ISO 9001 tiene como objetivos:
- Consolidar un conjunto de requisitos básicos esenciales que puedan ser estables y mantener su vigencia durante 10 años o más
- Mantener el foco de la norma en la gestión eficaz de los procesos que conllevan a la obtención de los productos deseados
- Incorporar los avances tecnológicos y conceptuales, aplicables a los sistemas de gestión, que han surgido desde la última revisión de la norma
- Reflejar los cambios producidos en el entorno en el que operan las organizaciones, cada vez más complejo, dinámico y exigente
- Simplificar y unificar el lenguaje para facilitar la concordancia en la interpretación de la norma
Revisión de la norma – plan de actuación (2012-2015)
El primer paso de este proceso de revisión ha tenido lugar en Bilbao, en el encuentro que se celebró entre el 18 y el 23 de junio de 2012 y que reunió alrededor de 50 expertos seleccionados de los más de 100 países que conforman la red de organismos nacionales de normalización. En este primer encuentro se ha establecido el plan de trabajo y se ha redactado una primera propuesta de la nueva estructura que se desea dar a la norma. Se espera iniciar la redacción del primer borrador en noviembre de 2012 y poder publicar la norma revisada durante el 2015.
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